FAQs

よくある質問:

【1】

  • Q: 製品には保証がありますか?
  • A: 各製品には、オリジナルのパッケージギフトボックスと保証書が付属しています。 保証期間中、保証は認定販売店で受け付けられます。

【2】

  • Q: 配送方法と地域
  • A: 全国送料無料、配送日時指定可。

【3】

  • Q: 配達の遅れ?
  • A: 在庫数の確認が間に合わない場合がございますので、他の正規店の在庫をご利用いただく必要がございます。それでも在庫がない場合は、返品・交換に間に合うようご連絡いたします。

【4】

  • Q: 支払方法?
  • A: 代金引換。 配送時に支払われる金額は、実際の購入金額であり、追加の手数料や配送料金は含まれていません。 複数の商品をご注文の場合、お支払い金額はご注文商品の合計となります。

【5】

  • Q: 写真は製品の実際の写真を示していますか?
  • A: ルイ・ヴィトンの正規販売店の要件に従い、公式仕様(製品モデルコードを含む)に厳密に従って販売される製品について説明します。

【6】

  • Q: 中古品、 不良品ですか?
  • A: 当社の製品は真新しく、本物です。 ルイ・ヴィトンは、クリアランスプロモーションのために、季節外れの在庫をディーラーに随時リリースします。 プロモーション目的で、すべての製品は新品であり、保証が付いています。

【7】

  • Q: 注文を通じて商品を表示できません
  • A: 在庫切れの商品の購入チャネルは閉鎖され、閲覧できなくなります。 ただし、ご注文は引き続き有効ですのでご安心ください。

【8】

  • Q: 購入した商品が在庫切れの場合でも、返品・交換サービスは受けられますか?
  • A: 返品/交換サービスを提供するために、一定の割合の在庫を保有しています。 完売しても返品サービスはお楽しみいただけます。