配送・返品・交換

<配送について>

  • 配達エリア:全国どのエリアにも配達可能
  • 配送方法:宅配便
  • 配送料:無料
  • 注文処理時間:1~2営業日(月曜日~金曜日(土日祝日を除く)
  • 標準納期:5~15営業日(特別な理由や不可抗力の場合、納期は適切に延長されます、ご容赦ください)
  • 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないかご確認ください。
  • 製品の本来の外観を表示するように努めていますが、使用しているモニター環境によって若干の違いがある場合があります。 ご注意ください。
  • 商品に不具合のないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール箱・梱包資材などを廃棄しないよう宜しくお願いいたします。

ご注意:

  • タイムリーな配達を確実にするために、注文に正確な郵送先住所と電話番号を入力してください。
  • ご注文のキャンセルやスタイルや色の変更をご希望の場合は、アフターサービスチームが時間内に対応できるよう、24時間以内にご連絡いただくことをお勧めします。
  • ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

 

<返品・交換について>

商品に欠損がある場合

  • お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、商品が破損・汚れている場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後8日(納期を含む)以内にご連絡ください。 すぐに良いものと交換します。 この場合、送料は当店負担となります。
  • 配送中に破損等の事故が発生した場合は、お問い合わせください。 追加の送料と手数料なしで、できるだけ早く新しいアイテムをお送りします。 その場合、運送会社の担当者から直接ご連絡させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    ※在庫がない商品に関しては交換をお受けできず、返品(お支払代金の返金)とさせていただきます。この場合、手数料は当店が負担致します。

7日間の無条件返品
以下の場合を除き、返品される場合は商品到着後、必ず8日以内(お届け日を含みます)に返品・交換希望の意志をご連絡いただければ返品・交換をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

  • ご連絡が無く、お届けから9日以上経過した場合
  • お客様が商品を一度ご使用になられた場合
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • 他店でお買上げになった商品
  • その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

 

<返金について>

  • 返金または交換をご希望の場合、ヴィトン クライアントサービス(jp.louisvuitton.outlet@gmail.com)までお問合せをお願いします、ご注文番号、商品番号、返品理由をお送りください。高品質で便利なクライアントサービスをご提供いたします。
  • 返金申請書をアフターセールス部門に提出し、確認のために約2〜3営業日以内に提出します。 その後、配達員が商品を受け取り、返金するよう手配されます。 手数料はすべて弊社負担となります(詳しくは「返品・交換について」をご参照ください)。

 

休業日 年1回(2月第3木曜日)
※年末年始、その他季節によって変動あり。

受付時間:月曜日~金曜日10:00~20:00 (土、日、祝、当社指定休日を除く)

〒598-8508 大阪府泉佐野市りんくう往来南3-28

ご不明な点がございましたら、メールにてお問い合わせください。

jp.louisvuitton.outlet@gmail.com